DÉLAI DE LIVRAISON:

Le cycle de production (temps de traitement de la commande + temps d'expédition) des produits personnalisés varie en fonction de la complexité du produit, veuillez consulter le service client lors de la passation d'une commande.

*Délai de traitement des commandes pour les produits courants : 15 à 20 jours ouvrables

* Pour toute commande d'articles personnalisés, veuillez confirmer auprès du service client le délai de production et d'expédition. Généralement, les articles sont expédiés individuellement, le délai de production étant de 2 à 8 semaines. Veuillez confirmer votre commande avant de commander.

ESTIMATIONS DE FRAIS D'EXPÉDITION

La plupart de nos commandes sont livrées dans un délai d'environ 15 à 30 jours ouvrables vers les principaux pays, mais comme vous le savez, il existe une tonne de variables qui peuvent affecter les délais d'expédition.

Veuillez donc prévoir 2 à 6 semaines pour la livraison.

Gros colis : plus de 5 kg ou surdimensionné, nous organiserons l'expédition de gros colis, le délai de livraison de gros colis est d'environ 4 semaines.

FRAIS DE LIVRAISON :

1. Livraison gratuite sur les commandes de plus de 49 $ vers les pays suivants :

États-Unis, Allemagne, France, Pays-Bas, Pologne, Singapour, Australie, Canada, Italie, Japon, Malaisie, Philippines, Espagne, Thaïlande, Royaume-Uni

Pour les commandes inférieures à 49 $, les frais d'expédition sont de 8,99 $.

États-Unis, Allemagne, France, Pays-Bas, Pologne, Singapour, Australie, Canada, Italie, Japon, Malaisie, Philippines, Espagne, Thaïlande, Royaume-Uni

2. Émirats arabes unis, Royaume d'Arabie saoudite : frais de livraison fixes de 300 USD

CONDITIONS D'EXPÉDITION

Toutes les commandes sont envoyées avec un identifiant de suivi, vous pouvez suivre votre commande ici .

Les délais de livraison excluent les retards de dédouanement/douane car ceux-ci sont hors de notre contrôle.

TAXES ET DROITS DE DOUANE

Les prix des produits sont exprimés en USD, taxes comprises mais hors droits de douane.
Certains pays peuvent être soumis à des frais de douane et d'importation. Tous les droits de douane applicables sont à la charge du client.
Malheureusement, nous ne pouvons pas estimer le montant des droits que vous paierez, mais vos douanes locales devraient être en mesure d'estimer le prix.
Nous ne pouvons être tenus responsables de toute action et/ou coûts et/ou taxes et/ou retards dus aux douanes sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à consulter ces FAQ Pour trouver votre réponse au plus vite ! Ou contactez kokoboxvip@outlook.com